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Voyez comment nous transformons les retours non structurés en informations claires et exploitables en temps réel

Données quantitatives limitées uniquement

~5% de la Voix du Client

Score NPS

Score CSAT 7.2/10

Réponses au Sondage 42

Les chiffres ne racontent pas l'histoire

Manque les retours qualitatifs riches

Données soumises par l'utilisateur uniquement

L'image complète

95% de la Voix du Client Capturée

Conversations d'Assistance

Interactions sur les Réseaux Sociaux

Retours par Email

Plateformes d'Avis

Réponses Ouvertes aux Sondages

Informations qualitatives riches

Chaque point de contact client analysé

Renseignements transparents et exploitables

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